Проверка приложения на правила магазинов
Мы прочитаем вашу сборку и страницу в магазине против опубликованных правил проверки до отправки и отделим правки, которые блокируют выпуск, от тех, о которых только спросят.
Review rulebook
Свод правил
5 areas
5 областей
In-app currency
Внутренняя валюта
may not expire
не может истекать
Когда нужна проверка на правила магазинов

Проверка отклонила сборку дважды
В каждом ответе названо правило, а экран остаётся угадывать. Второй отказ и есть сигнал, что дело не в том, что вы починили.
Окно на отправку закрывается
Дата объявлена, кампания выкуплена, а сборка не прошла проверку. Каждый круг стоит дней, которых календарь не вернёт.
У изменения правил есть дата
Правило, которому вы уже соответствуете, заменяют, и у замены есть дата. После неё та же сборка перестаёт быть приемлемой.
Приложение берёт платежи снаружи
Кто-то добавил платёжную ссылку, акцию или регистрацию, ведущую из приложения. Там, где речь о цифровых товарах, это правило нарушают легче всего остального.
Игроки могут писать друг другу
Чат, профили, ники, общие уровни. Как только пользователи могут публиковать, магазин спрашивает, кто это модерирует, как жалуются и как быстро уходит.
Аккаунт магазина остался ничьим
Аккаунт оформлен на основателя, сертификаты лежат на одном ноутбуке, а человек, который отправлял в прошлый раз, уже ушёл.
Что вы получаете
- По одному выводу на область
- Причину отказа простыми словами
- Список правок по степени риска
- Свой чек-лист перед отправкой
Что входит в проверку на правила магазинов

Проверка магазина — не дело вкуса: она читает вашу сборку против опубликованного свода правил, и свод длиннее того ответа, который вам вернут. Проверка проходит его целиком до отправки, чтобы круг ушёл на сборку и не тратился на разгадывание отказа в две строки.
Пять областей, которые читает проверка
Один магазин публикует свои правила проверки ровно в пяти частях — безопасность, работоспособность, коммерческая часть, оформление и юридическая часть, — и каждый отказ возводится к одной из них: пять разделов охватывают весь свод. Безопасность — про то, чему пользователь может подвергнуться и что люди могут сделать друг с другом; работоспособность — про полноту и устойчивость; коммерческая часть — про деньги; оформление — про то, продукт это или обёртка; юридическая — про то, что закон и площадка требуют письменно.
Чтение по пяти областям и делает проверку повторяемой: у каждой и каждый отказ возвращается в ту область, из которой пришёл.
Где проблема в деньгах
- Цифровые товары и подписки продаются через собственный расчёт магазина, и правило достаёт акции, кнопки, ссылки и регистрацию, которые выводят пользователя наружу.
- Внутренняя валюта принадлежит тому продукту, для которого куплена: один магазин говорит, что такая валюта не может истекать, другой — что она используется только в том приложении или игре, где куплена.
- Что списывается, когда продлевается и какая цена — должно совпадать с тем, что показывает собственный экран покупки магазина.
- Восстановление покупки обязано работать, в том числе после переустановки и на втором устройстве.
Что могут публиковать люди
- Кто модерирует, по каким правилам и как быстро — с человеком, который за это отвечает.
- Как пользователь жалуется и как он блокирует другого пользователя.
- Опубликованный способ связаться с вами, которым проверяющий действительно может воспользоваться.
- Что происходит с материалом и аккаунтом пользователя, когда любая из сторон останавливается.
Правила двигаются по датам
Правила магазина не стоят на месте, и изменения объявляют вместе с датой вступления. Один магазин держит страницу сроков по правилам и убирает всё старше трёх месяцев в архив — значит, соответствующая сборка может перестать соответствовать, пока вы её не трогали.
Поэтому проверка заканчивается ещё и списком дат: какие изменения правил достают ваш продукт и когда каждое из них делает текущую сборку неприемлемой.
Два списка, которые остаются
- Каждая область, её вывод и экраны, на которых он держится.
- Правки, разделённые на те, что блокируют отправку, и те, о которых только спросят.
- Формулировки, которые можно отправить в ответ проверке, если ответ — объяснение.
- Чек-лист, который команда прогоняет перед следующей отправкой.
Платные случайные механики читают отдельно, и у них свои правила раскрытия — это проверка лутбоксов; сама лицензия, условия и политика конфиденциальности относятся к комплект документов продукта.
Источники: правила проверки одного магазина опубликованы в пяти частях, и там же сказано, что внутренняя валюта не может истекать; другой магазин требует продавать цифровое через собственный расчёт и чтобы валюта использовалась только в том приложении, где куплена, и публикует сроки по правилам с датами вступления.
Этапы работы
Проходим страницу и сборку — 2–3 рабочих дня.
Проверяющий видит страницу в магазине, скриншоты, описание, заявленный возраст и первые две минуты приложения. Мы начинаем оттуда же.
Пять областей, по одной за раз.
У каждой области свой проход и свой вывод — с экраном или настройкой, на которых вывод держится. Именно это делает результат тем, с чем команда работает без нас.
Путь платежа.
Мы пройдём каждый маршрут, по которому деньги могут уйти из приложения: кнопки, ссылки, акции, регистрацию и всё, что поддержка может прислать пользователю.
Что могут публиковать пользователи.
Мы проверим правила модерации, маршрут жалобы, блокировку и опубликованный контакт — и назовём, кто на вашей стороне отвечает, когда туда пишет проверяющий.
Разрешения и заявления.
Мы сведём то, что запрашивает сборка, с тем, что нужно самой функции, и сверим заявленное о данных с тем, что продукт собирает на самом деле.
Список правок и список дат.
Вы получаете два списка: что поменять до этой отправки и какие опубликованные сроки по правилам достанут продукт позже. Второй список не ведёт никто.
FAQ
В ответе названо правило, а экран искать вам. Правка, направленная не на тот экран, возвращает то же правило. Путь наружу такой: положить правило в его область — безопасность, работоспособность, коммерческая часть, оформление или юридическая — и прочитать все экраны, которых эта область касается, включая те, о которых вы не думали. В этом и разница между ещё одним кругом и последним.
Для цифровых товаров и подписок внутри приложения — да, и правило шире платёжной кнопки. Оно достаёт акции внутри приложения, ссылки, сообщения, призывы к действию и даже регистрацию, которая выводит пользователя к другому способу оплаты. В части рынков есть программы, разрешающие альтернативы при подключении и на дополнительных условиях. Внутренняя валюта тоже привязана к продукту: один магазин говорит, что она не может истекать, другой — что использовать её можно только там, где куплена.
Как только пользователи могут что-то публиковать друг для друга — чат, профили, ники, общие уровни, — магазин ждёт способа модерировать, способа пожаловаться на материал, способа заблокировать другого пользователя и опубликованного контакта, по которому отвечает человек. Намерения здесь не проверяют: проверяющий открывает приложение и ищет кнопки. Если он не находит маршрут жалобы, значит его нет, и опубликованный контакт проверяют тем же способом.
Читая даты, а не новости. Один магазин публикует страницу сроков по правилам: каждое изменение с датой вступления, а всё старше трёх месяцев уходит в архив. На деле это значит, что сборка, прошедшая проверку, может перестать быть приемлемой, пока её никто не трогает. Поэтому проверка отдаёт список дат рядом со списком правок — и названного ответственного за него.
Обсудить
Задание
Поговорите с нашей командой
Поговорите с нашей командой.
Расскажите нам о своей задаче —
мы поможем вам в этом в любой юрисдикции.
