Защита бренда в сети и мониторинг имени

Мы будем следить за местами, где ваше имя используют без вас, — маркетплейсы, домены, магазины и аккаунты в соцсетях — и по каждому совпадению пойдём тем маршрутом, который его действительно снимает.

 

Domain dispute

Доменный спор

20 days to reply

20 дней на ответ

Panel decision

Решение коллегии

14 days once appointed

14 дней с назначения

Domain cases, 2025

Доменных дел, 2025

over 6,200 at one centre

6 200+ в одном центре

Когда нужна защита бренда

Ваше имя стоит на чужом объявлении

Продавец, с которым вы никогда не работали, торгует под вашим именем. Каждый день, пока объявление висит, оно собирает отзывы, которые переживут его снятие.

Домен повторяет ваше имя

Одна буква разницы — и он забирает ваш трафик, ваши логины или ваши счета. Сама регистрация стоит копейки; дорого обходится то, что её нашли поздно.

Аккаунт пишет от вашего имени

Кто-то отвечает вашим клиентам под вашим именем и вашей фотографией. То, что он пообещал в переписке, приходит в вашу поддержку в виде претензии.

Клиенты спрашивают про чужой товар

В запросе на возврат описан продукт, которого вы не делали. За чужое качество вы платите часами поддержки и репутацией.

Тот же продавец возвращается

Одно объявление сняли — появилось три. Пока нет правила, кто и как реагирует, каждое возвращение начинает поиск заново.

Что вы получаете

  • Регулярные отчёты с доказательствами
  • Свой маршрут на каждый канал
  • Сохранённые снимки с датами
  • Правило, что идёт дальше

Что входит в защиту бренда в сети

За чем мы следим

Реестры товарных знаков, маркетплейсы, регистрации доменов, магазины приложений и те социальные площадки, где вас ищут ваши клиенты. Список записывается на старте: наблюдению, которому не с чем сравнивать, нечем сортировать находки.

Совпадение — это сигнал

Найденное — сигнал, а не правовой вывод. Человек по ту сторону может оказаться перепродавцом, однофамильцем или лицензиатом, о котором забыли. Каждое совпадение читает человек, прежде чем что-то отправлять, и денег стоят только те, что это чтение пережили.

Что нужно каждому каналу

У каждого маршрута свои доказательства. Маркетплейсу нужны адрес объявления, продавец и право, на которое вы опираетесь, — с номером регистрации ровно в том виде, как его печатает ведомство; магазину — ссылка на приложение и вид требования; доменному делу — данные регистрации и то, для чего используется сайт.

Мы соберём всё это в момент находки, с датами: страница, на которую вы жалуетесь, исчезает в тот день, когда жалоба срабатывает.

Агентства, сервисы и юристы

Агентства по защите бренда и сервисы мониторинга закрывают поиск: они обходят площадки, сравнивают изображения, отдают очередь находок.

Чего они не дают — это права, на котором держится требование, и решения о том, что делать, когда площадка отказала. Мы подключимся к тому сервису, за который вы уже платите, и подхватим там, где очередь превращается в требование.

Если имя ещё предстоит зарегистрировать — это регистрация знака; если продают копию самого продукта — это защита от клонов; если снятие переросло в требование — это претензии и ответы.

Без чего наблюдение не соберётся

Регистрации и заявки под именем, список ваших продавцов и аккаунтов и все, кому вы сами разрешили пользоваться именем. Без последней строки наблюдение будет присылать вам ваших же партнёров как нарушителей.

Где имя забирают

Объявления на маркетплейсах

Объявление берёт ваше имя, чтобы продать чужой товар. Снятие — процедура самой площадки, и доказательства должны прийти в той форме, которую она требует.

Доменные имена

Почти совпадающий домен сам по себе нарушением не является: в споре нужно показать сходство до степени смешения, отсутствие законного интереса у другой стороны и недобросовестность. Все три, иначе дело проиграно.

Магазины приложений

Карточка в магазине несёт ваше название или ваш значок, а разработчик в ней — не вы. Каждый магазин решает такие обращения по своим правилам и своей форме.

Аккаунты в соцсетях

Аккаунт, который использует ваше имя и вашу фотографию, — это одна задача; товар, который продают под вашим именем, — другая. От того, на какое из двух вы опираетесь, зависит, что придётся доказывать и каким маршрутом площадки мы пойдём.

Источники: Единая политика рассмотрения доменных споров требует от заявителя доказать все три её условия, включая недобросовестность; по Правилам у ответчика 20 дней на отзыв, у коллегии — 14 дней с назначения, если нет исключительных обстоятельств. Годовое число дел публикует Центр ВОИС по арбитражу и посредничеству.

Этапы работы

Фиксируем, что защищаем — 2–3 рабочих дня.

Первым делом соберём права, которые у вас есть: регистрации, заявки, произведения и аккаунты, которые вы ведёте. Наблюдение, построенное без этого списка, выдаёт сигналы, с которыми некому работать.

Настраиваем наблюдение и его правила.

Какие каналы, какие написания, какие языки, как часто. Договоримся, что считается совпадением, которое стоит читать, а что фоновым шумом, — и запишем то и другое.

Читаем находки и сортируем по вреду.

У каждого сигнала появляется человек, дата и решение: оставить, наблюдать или действовать. Вред меряется тем, что видит покупатель, и по этому же очередь сортируется.

Маршрут канала: обращение и снятие.

Мы подадим по собственной процедуре площадки, в её формате и с теми доказательствами, которые она просит. Там, где у площадки есть программа для владельцев брендов, сначала заведём вас в неё: именно она открывает собственные инструменты подачи.

Когда площадка отказала.

Отказ — не конец маршрута. Домен уходит в спор по политике, которой связаны регистраторы, аккредитованные ICANN, и которую приняли лишь некоторые национальные реестры. Продавец, который возвращается снова, уходит в письменное требование.

Отчёт и то, что меняется дальше.

Вы получаете, что найдено, что снято и что вернулось, — и правила наблюдения меняются под это.

Наши кейсы

Доменный спор в Грузии для e-commerce платформы

Клиент

Major CIS e-commerce platform

arrow_outward

Лидеры направления

Alexandra Kurdyumova

Александра

Курдюмова

arrow_outward
Anton Karpenko

Антон

Карпенко

arrow_outward

FAQ

Нужен ли зарегистрированный знак, чтобы пожаловаться?
add
remove
Домен-двойник сам по себе незаконен?
add
remove
Сколько идёт спор о доменном имени?
add
remove
Одна жалоба уберёт продавца навсегда?
add
remove

Обсудить
Задание

Поговорите с нашей командой

Поговорите с нашей командой.
Расскажите нам о своей задаче —

мы поможем вам в этом в любой юрисдикции.

Расскажите о вашей задаче — 

разберёмся в любой юрисдикции.

Спасибо! Ваша заявка получена!
Упс! При отправке формы что-то пошло не так.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта.